Договор публичной оферты на оказание платных медицинских услуг

ООО «ВРАЧ РЯДОМ» предлагает Вам использовать электронные сервисы сайта https://врачрядом.рф/ (далее – Сервисы) на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — Соглашение). Соглашение может быть изменено ООО «ВРАЧ РЯДОМ» без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на странице по адресу: https://врачрядом.рф/. Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.6 Соглашения.

Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой (предложением) ООО «ВРАЧ РЯДОМ», содержащей существенные условия соглашения об использовании сайта https://врачрядом.рф/ (далее - Сайт) Пользователем.

1.2. Использование Сайта, в том числе его просмотр, поиск информации, использование Сервисов (далее – использование Сайта) возможно только при условии полного и безоговорочного принятия условий настоящей оферты (акцепта) в форме, установленной настоящим Соглашением.

1.3. При несогласии с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.

1.4. Любое использование Сайта Пользователем при отсутствии заключенного между Сторонами соглашения является незаконным, ООО «ВРАЧ РЯДОМ» не несет ответственности за последствия такого использования Сайта.

1.5. Все существующие на данный момент функции Сайта, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего Соглашения.

1.6. Начиная использовать какой-либо Сервис/его отдельные функции, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.

2. Предмет соглашения

2.1. По настоящему Соглашению ООО «ВРАЧ РЯДОМ» безвозмездно предоставляет Пользователю доступ к Сайту, а также к Сервисам, размещенным на Сайте, а Пользователь обязуется использовать Сайт и Сервисы в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

2.2. Пользователь обязуется не использовать Сайт в коммерческих целях без предварительного письменного согласия ООО «ВРАЧ РЯДОМ».

2.3. Пользователь обязуется не использовать размещенные на Сайте результаты интеллектуальной деятельности (в том числе, но не ограничиваясь: изображения, тексты, программный код) без предварительного письменного согласия ООО «ВРАЧ РЯДОМ».

2.4. При регистрации Пользователь обязуется предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в Регистрационной Форме, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

3.1. Сайт является сервисом, предназначенным для вызова на дом врачей следующих специализаций:

- врач-терапевт,

-врача-педиатр,

- врач-оториноларинголог (ЛОР),

-врач-гастроэнтеролог,

-врач- детский кардиолог,

-врач - детский эндокринолог,

-врач диетолог,

-врач-кардиолог,

-врач-невролог,

-врач-онколог,

-врач-психиатр,

-врач-психотерапевт,

-врач-травматолог и ортопед,

-врач-ультразвуковой диагностики,

-врач-уролог,

-врач-функциональной диагностики,

-врач-хирург,

-врач-эндокринолог,

- а также для вызов медсестры.

3.2. По контактной информации, находящейся на Сайте, Пользователь может самостоятельно связаться с ООО «ВРАЧ РЯДОМ» для оформления заявки вызова врача на дом или оставить свои контакты для связи с Пользователем с целью оформления заявки вызова врача на дом.

4. Конфиденциальная информация

4.1. Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных, предоставляемых при использовании Сайта, в том числе сбор, хранение и передачу своих персональных данных третьим лицам, под которыми в Соглашении понимаются медицинские учреждения и врачи, оказывающие медицинские услуги. Более подробно с процедурой обработки персональных данных Вы можете ознакомиться в Политике конфиденциальности ООО «ВРАЧ РЯДОМ», размещенной по адресу https://врачрядом.рф/.

4.2. При использовании некоторых сервисов Сайта Пользователь сообщает ООО «ВРАЧ РЯДОМ» сведения о факте обращения (в том числе намерении обратиться) за медицинской помощью к врачу определенной специальности. В целях повышения качества оказываемых услуг ООО «ВРАЧ РЯДОМ» вправе производить запись телефонных переговоров Пользователя и сотрудников call-центра ООО «ВРАЧ РЯДОМ». Пользователь дает разрешение на сбор, хранение и обработку данной информации, а также на предоставление ее медицинскому учреждению и/или врачу. Со своей стороны ООО «ВРАЧ РЯДОМ» обязуется принимать меры по охране конфиденциальности данной информации и не разглашать ее третьим лицам, кроме указанных в настоящем пункте Соглашения. Ни при каких обстоятельствах ООО «ВРАЧ РЯДОМ» не производит прослушивание и/или запись телефонных переговоров между Пользователем и врачом.

4.3. Пользователь дает согласие на использование контактной информации, которую он указывает при работе с Сайтом либо которая определяется автоматическими средствами фиксации (АОН, средства электронной почты) при обращении Пользователя к Сервисам Сайта, а именно: по средствам телефона (звонки, SMS, Telegram, Viber ) и адреса электронной почты, для рассылки ООО «Новая Медицина» сообщений рекламно-информационного характера, содержащих сведения о новостях, акциях и предложениях, проводящихся (размещаемых) на Сайте, а также о статусе вызова врача. Пользователь может в любой момент отказаться от получения сообщений рекламно-информационного характера, перейдя по соответствующей ссылке, расположенной внизу каждого письма.

5. Правила вызова врача и порядок оплаты услуг

5.1. ООО «ВРАЧ РЯДОМ» имеет право отказать Пользователю в оформлении заявки вызова врача на дом, в случае если:

5.1.1. Пользователю требуется экстренная медицинская помощь. При этом ООО «ВРАЧ РЯДОМ» может предложить вызвать службу скорой медицинской помощи Пользователю, запросив информацию, необходимую для осуществления вызова. При подозрении на:

- внезапная сердечная смерть,

-острый коронарный синдром,

-острая сердечная недостаточность,

-тромбоэмболия легочной артерии,

-расслоение аорты,

-нарушение сердечного ритма (пароксизмальные формы),

-пароксизм мерцательной аритмии,

- суправентрикулярная тахикардия,

-желудочковая тахикардия,

-острая дыхательная недостаточность,

-тяжелые формы обострения бронхиальной астмы,

- астматический статус,

-кровохарканье и легочное кровотечение,

-инсульты, комы,

-эпилептический припадок, эпилептический статус,

-менингит, энцефалит,

-острый аппендицит, острый панкреатит, острый холецистит,

-желудочно-кишечное кровотечение,

-перфорации и прободения язв желудка и двенадцати перстной кишки,

-ущемленные наружные грыжи живота,

-острая кишечная непроходимость, -

острая задержка мочи,

-анурия, гематурия,

-неотложные состояния в офтальмологии,

-неотложные состояния в стоматологии,

-аллергическая крапивница (генерализованная форма), отек Квинке,

-травмы различной локализации (сочетанные, комбинированные, политравмы), ожоги, электротравмы, холодовые травмы, инородные тела естественных отверстий,

-острые состояния в психиатрии, алкоголизм, наркомания,

-отравления различного происхождения (кроме пищевых).

5.2. Пользователь может оплатить услугу вызова врача на дом следующими способами: наличными или банковской картой непосредственно во время приема врача либо с помощью банковской карты в личном кабинете на сайте.

5.3. В случае своевременного отказа Заказчика от оказания медицинских услуг Исполнитель возвращает сумму Предоплаты, уплаченную заказчиком на счет Заказчика, за минусом операционных расходов, на счет Заказчика, с которого была списана сумма предоплаты. Возврат исполнителем Предоплаты осуществляется в течение 30 дней с момента отказа Заказчика от оказания медицинских услуг.

5.4 Своевременным считается отказ, произведенный не позднее, чем за сутки до оказания медицинских услуг.

5.5 В случае несвоевременного отказа от оказания медицинских услуг Заказчик оплачивает понесенные в рамках оказания услуг и документально подтвержденные Исполнителем расходы (транспортные и т.д.).

5.6. В случае отказа Пользователя от оплаченной ранее услуги в личном кабинете, Пользователь имеет право потребовать отмену платежа и возмещение денежных средств в письменной форме. Пользователю необходимо направить заявление на отмену платежа на электронный адрес mail@docnow.me c указанием номера заявки, по которой необходимо произвести отмену оплаты, номера телефона, фамилии, имени и отчества Пользователя, на имя которого зарегистрирован личный кабинет. Возврат денежных средств осуществляется на счет в личном кабинете пользователя.

6. Ограничение ответственности

6.1. ООО «ВРАЧ РЯДОМ» и ее работники ни при каких обстоятельствах не оказывают Пользователю по телефону медицинских услуг, платных или бесплатных, в том числе в форме консультирования, не дают советов о диагностике и лечении заболеваний, приеме лекарственных средств и т.п. Любая информация, сообщенная Пользователю по телефону, носит рекомендательный характер и не заменяет консультацию врача.

6.2. Сервисы Сайта предоставляются бесплатно и «как есть». Пользователь не вправе требовать внесения каких-либо изменений в Сервисы либо данные Сайта. ООО «ВРАЧ РЯДОМ» не несет ответственности за любой вред, в том числе моральный, который может быть причинен Пользователю при использовании Сайта, если только отказ от ответственности за такой вред не является незаконным по законодательству Российской Федерации.

6.3. ООО «ВРАЧ РЯДОМ» прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Пользователей о перебоях.

6.4. ООО «ВРАЧ РЯДОМ» может в любой момент закрыть сервис с или без предварительного уведомления. ООО «ВРАЧ РЯДОМ» в этом случае не несет никакой ответственности за прекращение доступа к Сервисам.

6.5. При любых обстоятельствах ответственность ООО «ВРАЧ РЯДОМ» в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса России ограничена 1 000 (одной тысячей) рублей и возлагается на него при наличии в его действиях вины.

7. Заключительные положения

7.1. Соглашение действует в течение всего периода использования Сайта Пользователем.

7.2. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права.

Дата последнего обновления 17.08.2017

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных ООО «ВРАЧ РЯДОМ».

Настоящее согласие распространяется на обработку следующих персональных данных:

  • фамилия, имя, отчество;

  • дата рождения;

  • адрес регистрации;

  • адрес местонахождения;

  • паспортные данные;

  • пол;

  • СНИЛС;

  • номер полиса ДМС;

  • тип образования;

  • тип занятости;

  • место работы;

  • должность;

  • реквизиты расчетного счета;

  • телефон;

  • электронная почта;

  • данные о состоянии здоровья;

  • группа инвалидности;

  • группа крови, резус-фактор

  • прописанные лекарственные препараты и методы лечения, льготные рецепты;

  • номер листа нетрудоспособности

Персональные данные передаются Обществу с ограниченной ответственностью «Новая Медицина» (далее – Компания), расположенному по адресу 105005, г. Москва, ул. Черноморский бульвар , д. 10 кор. 1, для выполнения целей оказания медицинской помощи на дому и будут обрабатываться как без применения средств автоматизации, так и с применением автоматизированных средств.

Согласие дается на выполнение следующих действий: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, и действует со дня его подписания до истечения сроков хранения предоставленной информации, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо отзыва настоящего согласия.

Приняв условия настоящего соглашения, я также выражаю свое согласие:

  • на обработку специальных категорий персональных данных;

  • на передачу персональных данных, по открытым каналам связи сети Интернет;

  • передачу моих персональных данных в страховую компанию (в случае оказания медицинских услуг по полису добровольного медицинского страхования);

  • передачу моих персональных данных в медицинский центр для дальнейшего лечения.

Для отзыва согласия на обработку персональных данных необходимо: обратиться в ООО «ВРАЧ РЯДОМ»; идентифицировать себя как субъекта персональных данных; заполнить заявление на уничтожение персональных данных.